近年来,智能物业成为物业管理服务的新发展方向,企业纷纷在智能物业领域发力,智慧物业的快速发展,加速了物业企业转向数字物业的进程,也带动了社区团购的新趋势。物业管理人员作为社区服务人员,无论是通过微信单聊、微信群、电话还是面对面交流,与业主的接触频繁。物业企业可以通过这些交流获得业主的相关需求信息,因此,在社区团购模式风靡全国后,有不少物业公司启动社区团购,也有不少与不同行业合作的社区团购平台,那么物业公司如何打造智慧社区O2O团购平台呢?
1.准确的数据支持
物业最了解他们管理的社区。结合物业管理系统中业主的基本信息和资产状况,物业公司可以了解社区居民的数量、阶层构成、消费能力、消费习惯,拥有完整、准确的社区居民用户画像。基于这些数据和信息的支持,该物业在产品选择和营销策略方面具有其他平台无法比拟的优势,为社区团购的发展提供了强有力的支持。
2.自然流入口
物业公司拥有社区内所有的广告位资源,以及物业发布信息时的业主群等现成的社区基础,流量稳定有粘性,可以快速为平台引流;在社区领袖的培养、交通引流和商品销售等方面都能产生立竿见影的效果。
3.强大的购物保障
社区团购多为快消品和新鲜果蔬,社区居民购物时对其品质要求较高。物管公司背书打造的社区团购平台,让用户更放心、更放心购买。此外,物业可提供人性化的取货点,或直接利用剩余劳动力提供送货服务,直接送货上门,既降低了囤货成本,又增加了物业派送的佣金收入职员。同时,也能为业主提供更舒适的居住体验。