智慧社区建设的目标是形成完整的社区治理体系。信息社会中,基层社会治理面临社会矛盾频发、群众利益诉求多样、各种不稳定因素叠加等现实问题。社区智慧治理的能力和水平关系到民生福祉和社会稳定的大局。科技的发展极大地改变了社区治理的理念、结构和制度。
智慧社区建设需要以价值共享为基础,紧密结合居民个性化需求,布局智慧治理应用场景,构建数字社区发展空间,促进不同居民理念融合,促进人与人之间的联系。新旧管理体制,实现监管转型。向服务和网格的转变从集中管理向网格服务的转变,形成了管理与服务相结合、共建共享、共性与个性相结合的宏观联动微观治理格局。
未来的智能社区将建立在物理、数字和价值的共生空间之上。通过智慧治理中心,充分发挥“社区大脑”的作用,实时采集社区运行状态监测数据,智能预警社区异常情况,智能决策社区重大问题,协调处理社区重大事件,建立社区管理制度。社区治理中心、服务中心和应急中心,实现社会治理的现代化、网络化、信息化、专业化。