诚信为本 客户第一
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安装实施前

查看现场并与客户沟通设备摆放位置
沟通经营管理方式,拟写实施计划作前期准备;
告知客户在实施过程中的注意事项
告知客户提前准备的相关资料信息
根据客户的实际情况拟写实施计划

安装实施中

再次与客户沟通
收集相关初始化数据信息
收集员工信息及操作员信息
网络组建及调试,
硬件设备安装及调试,
严格按照实施规范进行安装
安装完成后先针对软件规范测试

安装实施后

针对操作人员、管理人员、维护人员的具体情况进行培训
  • 深入了解企业管理软件用途
    了解整套管理软件使用流程
    精通应用确保应用流程通畅
    确定整体流程容错处理方式
  • 概述企业管理软件的基本流程
    以相关实例作为教程例子
    确定相关操作人员使用流程与功能区
    点对点的针对性讲解培训
  • 操作员权限分配
    基础信息资料的准备
    相关硬件设施配置
    操作人员责任确定
  • 软件安装上线
    配套硬件调试正常
    相关操作人员熟练操作流程
    软件功能已满足企业管理需要

售后服务

秉承“客户第一”,以客户需求为中心,为客户提供优质的服务
  • 服务方式
    热线支持
    公司技术服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
    在线服务
    用户通过QQ远程及其它远程方式解决技术问题的过程。
    现场维护
    公司派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
    到店服务
    用户到我公司接受服务。
  • 售后服务
    客户报修客户可通过多种方式告知我们软件故障。
    1分钟快速响应接到您来电后,在1分钟内对您的问题快速响应。
    沟通处理方式及时间根据实际情况选择最为快速的处理方法。
    免费提供备用设备我方设备故障时,提供备用设备保证客户正常营业不受影响

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