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新老物业公司交接前要准备什么?移交哪些资料?要注意啥?
浏览量 822时间 2022-03-09
新老物业交接,


大体上分三个步骤进行:
一、提前准备;
二、资料移交;
三、现场交接。


微信图片_20220309115413.jpg

提前准备:开发商、业主大会和原物业公司要做好承接查验前的准备工作,并及时书面通知新物业公司进行承接查验。新物业公司应当在接到通知后15个工作日内做出书面回复并与开发商或业主大会约定承接查验时间。



资料移交:在约定时间内,开发商、业主大会或原物业公司应先做资料交接。移交和接收双方须签字认可;若有未移交部分,由双方列出未移交部分的清单,确定移交时间并签字认可。

现场交接:新物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收,注明设备现状及接管时间。物业管理方、开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录,并存档备查。

交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。

交接前的具体准备内容

01
物业费、停车费等费用

确认前任物业公司有无已经多收取的物业费、停车费及水、电费等其他费用。

如有,在进驻前需跟业委会或开发商进行沟通,索要回逾收的各项费用,或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。
 
02
各类能源费

确认前任物业有无拖欠自来水公司、供电局及燃气公司等各项费用,如有,敦促其交接前缴清。

03
各类遗留问题

1、车辆刮蹭事件

调查前任物业有无承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承诺,避免接手之后造成业主费用已交,但承诺的问题还未解决。

2、业主特殊问题

业主特殊问题,前任物业给业主承诺并未兑现的,需摸清情况,由前任物业进行解决。

3、工程遗留问题

此类问题需要进行摸底调查,掌握小区或业主家中的工程遗留问题的类别、开发及施工方的维修情况、目前遗留问题的处理情况等。

04

其他准备工作



  1、物业用房的确定;


2、各工作岗位人员的准备是否到位的情况;

3、办公用品、员工工服等各类物资准备情况;

4、保安、工程、保洁的工具到位情况;

5、正常办公所需的各类表格资料等;

6、垃圾清运、电梯维保、消防维保等外包服务的情况;

7、其他准备工作。


交接程序

1、确定物业承接查验方案;

2、移交有关图纸资料;

3、查验共用部位、共用设施设备;

4、解决查验发现的问题;

5、确认现场查验结果;

6、签订物业承接查验协议;

7、办理物业交接手续。


交接内容

1、确定物业承接查验方案;

2、移交有关图纸资料;

3、查验共用部位、共用设施设备;

4、解决查验发现的问题;

5、确认现场查验结果;

6、签订物业承接查验协议;

7、办理物业交接手续。


现场查验前
需移交的资料

1、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

2、共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料;

3、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件;

4、承接查验所必需的其他资料,比如业主资料、装修管理资料、维修资料等;

5、未能全部移交前款所列资料的,应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。

现场检查和验收具体要求

1、共用部位

一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等。

2、共用设备

一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等。

3、共用设施

一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。

4、水、电表进行抄底记录

将公共区域所有的涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录,以交接时点为据,之前的由前任物业缴纳,之后由新进驻物业公司缴纳。

5、物业费、停车费

两费用均以交接时点为据,之后的各项费用由新任物业开始计收,如有业主所欠前任物业费用,该物业必须依法依约进行收取,不能干扰新任物业的收费工作。

6、供电、供水、供热、燃气公司办理户名变更手续

对自来水公司、供电局及燃气公司办理相应的用户变更名称手续,将小区能源使用用户变更为新任物业公司名称。

7、部门工作交接

交接当天工作可按照“部门对部门”的方式进行,即可考虑先进行保安的交接,由秩序部安排好各岗位人员在交接当天陆续接下各个岗位,随后可分别进行客服、工程、保洁、绿化等相应交接,均可采取交接方部门对应接替方的部门进行交接,双方对应交接部门均有负责人,由第三方进行监督,交接完毕要有三方签字确认的交接资料。

现场查看时根据现场面积分几条线同时进行,每条线发现的问题各自拍照并文字记录,最后查看结束后统一汇总资料,做书成册备用。

发现的问题中有重大的安全隐患的必须及时与原物业公司、业委会及开发商等单位协商,拿出解决方案。沟通过程形成会议纪要并各方签字认可。




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