近年来，随着各省市相关法律法规的陆续出台，地方物业管理行业的监管框架逐步建立起来。在多项政策的推动下，将助力中国物业管理行业在全国范围内持续发展。2021年1月，住建部等部门联合印发《关于加强和改进住宅物业管理的通知》。为响应相关政策，物业管理公司战略性地拓展和多元化非物业开发商和社区增值服务。

　　1、行业集中度加快

　　预计未来，物业企业将通过品牌化、企业支持、全方位服务优势、科技驱动效率等方式，不断提升核心竞争力，巩固市场份额，扩大服务范围。房地产开发商或物业企业通过不断发展数字化、智能化物业管理，可以获得更高的客流、更高的出租率和更高的租金，从而加速行业整合，提高行业集中度。

　　2、服务范围不断扩大，增值服务更加多样化

　　近年来，中国全方位的物业管理和商业运营服务市场呈现出从基础物业管理服务向住宅物业、商场、写字楼、工业园区、公共物业增值服务延伸的服务和客户类型趋势，并且预计在未来会覆盖更多。多种属性类型。咨询服务、空间运营和社区媒体服务、美居服务、社区生活服务、房产中介服务、房地产资产管理服务等增值服务的利润率普遍高于基础物业管理服务。

　　3、服务意识和服务质量不断提升

　　随着人均可支配收入的增长，业主追求更好的居住条件和社区环境，更愿意为优质的住宅物业管理服务支付溢价。另一方面，消费升级对商业运营服务商提供的运营、服务、氛围和环境提出了更高的要求。

　　未来，越来越多的全方位物业管理和商业运营服务市场的服务商需要顺应消费升级的趋势，通过提升整体素质来提升服务质量和运营能力和优化服务流程。