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物业公司如何打造智慧社区O2平台?
浏览量 1317时间 2022-08-11

  随着物业行业的不断发展,近年来,智慧社区管理成为物业管理服务的新发展方向,物业管理行业的龙头企业纷纷布局智慧物业。智慧物业的快速发展,加速了物业企业转向数字物业的进程,也带动了社区团购的新趋势。物业管理人员作为社区服务人员,无论是通过微信单聊、微信群、电话还是面对面交流,与业主的接触频繁。物业企业可以通过这些交流获得业主的相关需求信息,因此,在社区团购模式风靡全国后,有不少物业公司开始了社区团购,也有不少与不同行业合作的社区团购平台,那么物业公司如何打造智慧社区O2O团购平台呢?

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  一、准确的数据支持

  物业最了解他们管理的社区,结合物业管理系统中业主的基本信息和资产状况,物业公司可以了解社区居民的数量、阶层构成、消费能力、消费习惯,拥有完整、准确的社区居民用户画像。基于这些数据和信息的支持,该物业在产品选择和营销策略方面具有其他平台无法比拟的优势,为社区团购提供了强有力的支持。

  二、自然流入口

  物业公司拥有社区内所有的广告位资源,以及物业发布信息时的业主群等现成的社区基础,流量稳定有粘性,可以快速为平台引流,在社区领袖的培养、引流和商品销售等方面都能产生立竿见影的效果。

  三、强大的购物保障

  社区团购多为快消品和新鲜果蔬,社区居民购物时对其品质要求较高。物管公司的社区团购平台,让用户更放心、更放心购买。此外,物业可提供方便用户的提货点位置,或直接利用剩余劳动力提供送货服务,将货物直接送货上门,不仅降低了囤货成本,也增加了物业配送人员的佣金收入,同时,也能为业主提供更舒适的居住体验。

  建设和运营“物业社区团购”的基础是构建完善的智慧社区体系,赢得社区居民的信任。业主的信任也是最大的竞争力,在产品和服务上进行差异化竞争,比如产品能够更好地满足业主的需求,服务更加精准规范,能够为业主提供更多的便利。只有明确自己与竞争平台的优势和差异,才能更好地优化产品,提升服务质量,增加物业管理企业的多元化经营收入。



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