在国家“新基建”层面的指导下，智慧社区建设将得到重视并提上日程。一方面，作为智慧城市最重要的组成部分，智慧社区是“新基建”不可或缺的组成部分。

　　作为城镇化发展的新战略，智慧社区也是一种创新的社区管理和服务模式。近年来，智慧社区逐渐受到社会各界的关注。早在2014年，国务院就印发了《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》，指出到2020年，要建设一批特色鲜明的智慧城市。智慧社区建设是智慧城市建设的基础。2017年6月，中共中央、国务院进一步印发《关于加强和改进城乡社区治理的意见》，指出到2020年实施“互联网社区”行动计划。意见强调，要加快互联网与社区治理和服务体系的深度融合，探索网络化社区治理和服务新模式。

　　经过多年的发展，我国智慧社区建设取得了长足的进步，涌现出一批智慧社区建设企业。今年年初，新型冠状病毒肺炎在全国范围内爆发。主要基层城市开展了严格的基层社区管理。然而，在大多数城市，智慧社区的发展仍处于起步阶段，覆盖面小，技术设施和管理不完善，导致疫情前夕管理效率低下，服务不足。